Rujukan Laman

Cara 99laju Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di 99laju, kami menguruskan setiap maklumat peribadi yang anda berikan dengan teliti dan bertanggungjawab, selaras dengan keperluan privasi di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLPenyimpanan SelamatKawalan Penuh Oleh AndaTiada Penjualan Data Pihak Ketiga
99laju Cara 99laju Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Terus Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data anda, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam masa tiga hingga lima hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data peribadi anda.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan asas berkaitan privasi, termasuk cara mengemas kini maklumat akaun atau meminta penghapusan data anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses data secara rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda di 99laju

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari lapisan penyulitan hingga polisi penyimpanan yang ketat, kami memastikan setiap titik sentuh data dikendalikan mengikut piawaian yang kami tetapkan untuk Malaysia dan wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 99laju dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun 99laju anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada maklumat peribadi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan bertauliah 99laju yang memerlukan akses untuk tujuan operasi dan sokongan pelanggan sahaja yang dibenarkan melihat data peribadi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dalaman.

Permintaan Pindaan dan Penghapusan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi di 99laju

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Secara amnya, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan, selepas itu ia dihapuskan secara selamat.

Ya, anda berhak meminta penghapusan akaun dan data yang berkaitan. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, namun kami akan memaklumkan anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang menggunakan penyulitan. Kami tidak menyimpan nombor penuh akaun dompet digital anda di pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan platform. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, namun mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk anda.